Coordinateur Logsitics

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Metro chaîne d’approvisionnement (MTH) est un partenaire de solutions stratégiques en matière de chaîne d'approvisionnement pour certaines des organisations les plus reconnues et à la croissance la plus rapide au monde. Nous faisons progresser les affaires de nos clients grâce à des solutions novatrices et concrètes, dans une culture qui soutient nos communautés, protège notre environnement et permet à notre équipe de s'épanouir. Gérant 14 millions de pieds carrés sur 98 sites en Amérique du Nord et en Europe avec une équipe de 6 000 personnes, il s'agit de la plus grande entreprise privée de solutions de chaîne d'approvisionnement basée au Canada.

SOMMAIRE:

Coordonnateur logistique et service client : S’occupe des activités logistiques et service client telles que répondre aux demandes, support aux livreurs, traiter les plaintes, le tout de manière rapide, courtoise et efficace. Les responsabilités incluent aussi répondre au téléphone, et autres tâches cléricales demandées par le superviseur. 

FONCTIONS

• Distribution des routes et support aux livreurs sur la route.
• Faire le suivi des commandes (monitorer) et aviser le client de toute activité liée à sa marchandise.
• Préparer, classer et distribuer les papiers de facturations pour les partenaires livreurs et assurer une facturation précise en vérifiant les factures générées par le système. 
• Maintenir de bonnes relations de travail avec le client en répondant à toutes ses demandes de manière courtoise et efficace. 
• Préparer divers rapports pour l’équipe de direction.
• Contrôle tous les documents associés aux commandes.
• Participe dans l’implantation de procédures de travail développées conjointement avec les opérations, le transport et le service à la clientèle.
• Assume la responsabilité pour les expéditions à temps, tel que priorisées par le client en assurant que la charge de travail quotidienne soit bien exécutée.
• Contrôler les niveaux de productivité des opérations et communiquer les problèmes au superviseur.
• Former le personnel lorsque nécessaire sur les procédures, les politiques et les projets spéciaux.
• Promouvoir un environnement de travail propre, sécuritaire et positif
• Autres tâches tel que requis.

EXPÉRIENCE

• Études secondaires ou collégiales complétées ou expérience en service à la clientèle ou transport et logistique.

COMPÉTENCES DE BASE

• Centré sur le client
• Promouvoir la culture
• Collaboration
• Résolution de problèmes et prise de décision
• Gestion du changement
• Développement de soi et des autres
• Planification et orientation vers les résultats
• Ouverture d’esprit
• Sens des affaires et des finances

ÉTUDES

• Études secondaires ou collégiales complétées ou expérience en service à la clientèle ou transport et logistique.

Qu’est-ce que vous y gagnez:

• travailler dans un environnement où la sécurité est notre priorité majeure
• l'occasion de faire carrière dans une entreprise en pleine croissance
• une couverture sanitaire, des soins dentaires et ophtalmologiques fournis par l'entreprise pour vous, ainsi que votre famille
• une assurance vie, une assurance invalidité
• des programmes de bien-être pour votre bien-être et celui de votre famille
• programme d'épargne-retraite
• événements sociaux, journées d'appréciation des employés et bénévolat communautaire ;
• indemnité pour les vêtements de l'équipe de l'entreprise

Nous nous engageons à créer et à favoriser un cadre de travail diversifié où les personnes se sentent incluses et valorisées. Nous encourageons également les candidatures de toutes les personnes ayant le profil recherché.

En cas de besoin de mesures d'adaptation en raison d'une capacité ou d'un besoin particulier à un stade quelconque du processus de recrutement, veuillez contacter un membre de notre équipe des ressources humaines.