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Route Service Representative, Ottawa

Ottawa, ON, Canada Numéro de demande36
14 mai 2020

Notre vision est de devenir le fournisseur de solutions d’hygiène innovant le plus fiable au monde, améliorer la qualité de vie en créant des espaces sains dans les communautés où nous vivons, travaillons et nous divertissons. Cela semble simple? Certainement pas, mais c’est exactement la raison pour laquelle nous relevons le défi. Nous voulons vivre dans un monde où les installations sont sûres et hygiéniques.


Chez Citron Hygiène, nous nous engageons à être les meilleurs et cela commence par la recherche des meilleurs collaborateurs. Nous avons développé une équipe de personnes extraordinaires au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni. En tant que gagnant du titre Milieu de Travail d’Exception de « Globe and Mail » en 2019, nous collaborons, nous faisons preuve d’intégrité, nous fournissons la plus haute qualité dans tout ce que nous faisons et nous nous amusons à le faire.


Job Summary:

Reporting to the Operations Manager, the primary role of Citron Certified Technician is to drive to locations within Ottawa and surrounding areas and *provide delivery and collection service of ladies’ sanitary disposal units, clean and detail the washroom fixtures (sinks, toilets, urinals, etc.), delivery of washroom products such as soap dispensers, air care and more.

What’s in it for you?:

  • Career advancement opportunities and learning experiences within a rapidly growing company
  • Potential to grow income with each new Client
  • Paid training
  • Benefits including health, dental, vision and life insurance
  • Flexibility with managing your shift schedule - 4 Days On 3 Days Off
  • Receive a company service vehicle for business use

Duties and Responsibilities:

Under the supervision of the Operations Manager, the duties and responsibilities of the Citron Certified Technician include, but are not limited to, the following:

  • Provide an exceptional customer experience for customers;
  • Maintain and develop relationships with customers;
  • Work independently and also assist other technicians while in the field;
  • Observe and follow all company Health and Safety rules and policies;
  • Inform customers of work that will be done;
  • Administrative duties as assigned;
  • Learn and understand new products and services;
  • Act as an ambassador by professionally representing the Citron brand;
  • Follow route guidelines as established by Operations Manager;
  • Perform consistent and professional regularly scheduled service of customers’ washrooms;
  • Complete all assigned service calls and ensure accuracy of all invoice transactions including pricing, signatures, and delivery;
  • Maintain supply of products to ensure proper compliance with contracted services and expectations of customers;
  • Keep service kit clean and stocked;
  • Up-sell customers with new products and services as they become available;
  • Effectively communicate payment shortfalls with customer and facilitate payment; and
  • Recovery efforts (A/R collection).

Other:

  • Other duties as assigned.

Minimum Requirements:

  • Highschool Diploma or GED
  • Minimum 2 years of work experience or driving experience
  • Knowledge of city roads is considered an asset
  • "G" Class Drivers' license and clean driver's abstract
  • Ability to communicate effectively with the customer
  • Must be comfortable with technology and smartphone devices
  • Good organization, administration and time management skills
  • A positive attitude

Working Conditions:

  • Required to work in a busy, open and noisy area
  • Required to spend long hours concentrating while maintaining a high level of attention to detail
  • Must be comfortable dealing with a variety of conditions including confined spaces, freezing and hot temperatures
  • This position will include repetitive bending,twisting, lifting reaching, pushing, and pulling of up to 50 pounds
  • Ability to work under minimal supervision


Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail effectué par les personnes occupées par ce poste. Elles ne devraient pas être considérées comme une liste complète de toutes les tâches, responsabilités et compétences requises. La direction se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des tâches et d'attribuer d'autres tâches, si nécessaire. De plus, des accommodations raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes à mobilités réduites d’effectuer les tâches essentielles de ce poste.

Autres détails

  • Type de paie À heure
  • Ottawa, ON, Canada